On me demande un code de sécurité, ou j'ai perdu mon téléphone

Le code à 6 chiffres de la double authentification.

Si vous avez activé la double authentification, un code à 6 chiffres vous est demandé après votre mot de passe. Il protège votre compte même si quelqu'un connaît votre mot de passe.

Pour vous connecter

  1. Ouvrez sur votre téléphone l'application d'authentification choisie à l'activation (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…).
  2. Repérez la ligne qui correspond à votre compte.
  3. Saisissez le code affiché. Il change toutes les 30 secondes : s'il est refusé, attendez le suivant.

Téléphone perdu ou changé ? Demandez à la personne qui prépare vos publications de réinitialiser votre double authentification. Vous vous connecterez ensuite avec votre seul mot de passe, et pourrez la réactiver dans vos réglages, avec votre nouveau téléphone.